Esta acción permitirá al usuario visualizar la información de la OT, agregar el informe técnico y repuestos necesarios para proceder con la reparación. Al finalizar, el usuario deberá tomar una decisión, guardar, derivar, a presupuesto (a garantía) o cerrar reparación, que afectará el estado de la OT y las próximas acciones a seguir.
Descripción de decisiones:
- Guardar: El usuario podrá guardar cualquier modificación que realice sin afectar el estado de la OT
- Derivar: El usuario puede enviar la OT a al estado especial "Derivada", que cuyas descripciones son definidas por cada empresa, por ejemplo, escalar a Marca, espera de Insumos, etc.
- A presupuesto / A Garantía: La OT cambia al estado "Diagnosticada", donde el supervisor/administrador deberá gestionar su presupuesto o autorización de garantía
- Cerrar Reparación: si la OT no requiere repuestos ni la preparación de un presupuesto, el técnico puede reparar inmediatamente la máquina y cerrar la reparación, quedando la OT en el estado "Reparada"
Para solicitar un repuesto, el usuario deberá hacer click sobre el botón "+" de la sección "REPUESTOS" y completar los datos requeridos, si el código del repuesto se encuentra registrado en el inventario de la empresa, el nombre se cargará automáticamente.
Al momento tomar una decisión y si la OT involucra repuestos se activará el atributo BackOrder, que indica que una OT que requiere repuestos y que estos aun no son entregados al técnico y por consecuencia no podrá cerrar la reparación.
En el caso de derivar la OT, emergerá un formulario como se muestra en la siguiente imagen, donde el usuario podrá seleccionar el motivo de derivación e indicar un número de referencia si corresponde. Luego, la OT quedará en estado "Derivada" y podrá ser administrada en la siguiente ruta del menu: laboratorio OTs > OT Derivada
